Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions générales encadrent la réservation en ligne de courses de taxi proposées par WAPI Taxi, un service de Wallonie Picarde AMBULANCE SRL, sur son territoire de desserte (Belgique et Nord de la France).

2. Tarification

Le prix de chaque course est calculé sur base d'un tarif au kilomètre fixé par WAPI Taxi et de la distance estimée entre l'adresse de départ et l'adresse d'arrivée. Le prix est affiché au client avant toute validation et tout paiement.

3. Réservation et paiement

Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée via Stripe, au moment de la réservation et avant que la course ne soit confirmée par WAPI Taxi. WAPI Taxi ne stocke aucune donnée bancaire : celles-ci sont traitées exclusivement par Stripe.

4. Confirmation ou refus de la course

Après paiement, chaque demande est examinée par WAPI Taxi, qui la confirme ou la refuse selon sa disponibilité. En cas de confirmation, un email de confirmation est envoyé au client. En cas de refus, le paiement est intégralement et automatiquement remboursé sur le moyen de paiement utilisé, et le client en est informé par email.

5. Annulation par le client

Le site ne propose pas, à ce jour, d'annulation en libre-service. Pour toute demande de modification ou d'annulation après confirmation, le client est invité à contacter directement WAPI Taxi à l'adresse RDV@wapi-ambulance.be.

6. Responsabilité

WAPI Taxi met tout en œuvre pour assurer les courses réservées dans les meilleures conditions. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de circonstances exceptionnelles indépendantes de sa volonté (conditions de circulation, force majeure, etc.).

7. Droit applicable

Les présentes conditions générales sont soumises au droit belge. Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux de l'arrondissement judiciaire du Hainaut.